수업자료실
제목
[1학년] 항공CRM 3~4주차 재택수업 안내_오주연 교수님
작성자
항공관광과
등록일
2020-04-01
조회수
944
1학년 항공CRM 교과목의 3~4주차 재택수업 안내입니다.
1학년 신입생 및 재수강하는 2학년 학생들도 꼭 기한내에 과제 제출 바랍니다.(이메일 제출)
- 오주연 교수님 이메일 : barbie33e@korea.kr
- 과제제출 : 4월 10일 오전 09:00 까지.
* 항공CRM의 3~4주차 재택수업 과제는 첨부된 '허드슨강의 기적' 동영상 시청 후 수행하는 과제입니다.
1. 동영상의 상황을 요약하고, 손님의 입장에서 느껴지는 감정을 표현하시오.
2. 기장의 판단과 행동의 결과에 대한 본인의 생각을 표현하시오.
- 각 A4 단면 1장씩. (총 2장의 과제가 나와야 합니다.)
- 워드 및 한글로 작성. 글씨체 : 맑은 고딕. 글자크기 : 11
- 홈페이지에서 동영상 바로재생이 안되니, 다운받아 시청하세요.
첨부파일
허드슨 강의 기적 10mins.mp4
(다운로드 수: 443)