강원도립대학교 크루즈승무원과

직무수행능력평가서 [1]차			활용	미활용	직업기초	크루즈과	2020학년도	2학기
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담당교수	유순호		교과목명			크루즈기항지관광관리
학 번			능력단위(능력단위코드)/책무(Duty)/영역
이 름
평가일자	2020. 10. 16.(금)
능력단위요소/ 작업(Task)/ 하위능력	평가내용(수행준거별 문제)							배점
								점수
기항지관광예약 관리하기	수행준거	기항지관광 예약 승객에게 바우처를 발급할 수 있다.						50
	1. 바우처 정의에 대하여 서술하시오.
	수행준거	선상에서 발생하는 기항지관광의 예약을 접수하고 에이전트에게 안내 할 수 있다.						50
	2. 크루즈 선상에서 기항지관광을 하고자 하는 고객발생시 누구에게 인계해야 하는지 서술하시오.
기항지관광 서비스 지원하기	수행준거	기항지관광 운용 시 기항지 관광 홍보 및 안내를 할 수 있다.						100
	3. 기항지 관광을 한 고객들은 크루즈 출발시간 몇 시간 전까지 탑승해야 하는지를 서술하시오.
	수행준거	기항지관광 운용 시 기항지 관광 홍보 및 안내를 할 수 있다.						100
	4. 스키퍼에 대하여 서술하고 스키퍼 영상에 대한 전반적인 느낀 점을 서술하시오.
수행준거 평균								점
능력단위요소/ 작업(Task)/ 하위능력	평가내용(K/S/T/A 포함 자율평가)							배점
								점수
자금 관리하기	신속하고 정확한 계산 능력, 승객 편의 지향							100
승객 지원 서비스 관리하기	CIS 내 시스템 조작 능력							100
크루즈 여행 정보 관리하기	크루즈 기항지 관광 정보에 대한 지식							100
K/S/T/A 평균								점