강원도립대학교 크루즈승무원과

직무수행능력평가서 [1]차			활용	미활용	직업기초	크루즈과	2020학년도	2학기
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담당교수	유순호		교과목명			크루즈캐빈시설관리
학 번			능력단위(능력단위코드)/책무(Duty)/영역
이 름
평가일자	2020. 10. 15.(목)
능력단위요소/ 작업(Task)/ 하위능력	평가내용(수행준거별 문제)							배점
								점수
캐빈정비 관리하기	수행준거	캐빈관리시스템의 메뉴얼에 따라 크루즈에서 발생하는 분실물을 처리할 수 있다.						100
	1. 고객이 객실에서 발생한 분실물 접수 건을 처리하는 절차에 대하여 서술하시오.
	수행준거	객실비품을 정리정돈 할 수 있다.						50
	2. 객실 퇴실 시 미니바 점검상태를 확인한 후 업무처리 절차를 서술하시오.
캐빈시설 관리하기	수행준거	캐빈점검리스트에 따라 객실을 점검할 수 있다.						50
	3. 조선호텔 영상에서 하우스키핑의 “룸메이드”를 표현하는 다른 용어를 설명하시오.
	수행준거	캐빈점검리스트에 따라 객실을 점검할 수 있다.						100
	4. 조선호텔 영상의 줄거리 및 느낀 점을 서술하시오.
수행준거 평균								점
능력단위요소/ 작업(Task)/ 하위능력	평가내용(K/S/T/A 포함 자율평가)							배점
								점수
자금 관리하기	신속하고 정확한 계산 능력, 승객 편의 지향							100
승객 지원 서비스 관리하기	CIS 내 시스템 조작 능력							100
크루즈 여행 정보 관리하기	크루즈 캐빈 시설에 대한 지식							100
K/S/T/A 평균								점