강원도립대학교 항공관광과

직무수행능력평가서 [1]차			활용	미활용	직업기초	항공관광과	2020학년도	1학기
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담당교수	오주연		교과목명			항공 CRM
학 번			능력단위(능력단위코드)/책무(Duty)/영역			02. 승객 탑승 전 준비(1203010502_13v1)
이 름
평가일자	2020. 5. 25.(월)
능력단위요소/ 작업(Task)/ 하위능력	평가내용(수행준거별 문제)							배점
								점수
능력단위요소 2. 서비스설비 및 기물 점검하기	수행준거	2.1 항공기 운항 시 반드시 필요한 서비스 설비의 점검을 할 수 있다.						30
	1. 항공기에 탑재되는 보안장비를 확인하고, 장비의 기내 사용 용도에 관하여 설명하시오.
	수행준거	2.1 항공기 운항 시 반드시 필요한 서비스 설비의 점검을 할 수 있다.						30
	2. 항공기에 탑재되는 비상장비를 확인하고, 장비의 기내 사용 용도에 관하여 설명하시오.
능력단위요소 3. 특별서비스 요청사항 점검하기	수행준거	3.1 객실서비스 규정에 따라 해당 항공기의 특별서비스 항목을 점검할 수 있다.						40
	3. 항공기내 특수고객지원 서비스에 관해 1)항목별로 요약하고, 2)본인이 담당 승무원이라면 어떤 배려와 도움을 드릴 수 있을 것인가에 대하여 항목별로 제시하시오.
수행준거 평균	각 문항 당 A4 단면 1장 작성.							100점